Artikelsøgning
- Autotilbehør (3)
- Autoreservedele (3)
- Autokemi (4)
- Arbejdsbeskyttelse (3)
- Forbrugsvarer (23)
- Håndværktøj (37)
- El-værktøj (1)
- Trykluftværktøj (16)
- VVS (4)
- Markedspladsen (9)
Du er her: / AFB
AFB
Almindelige forretningsbetingelse for online handel på Heischnoor.dk:
Åbningstider.
Vi tilstræber at online-shoppen har en oppetid tættest muligt på 100%. For direkte salg, telefon ekspedition, support og returafdeling, besvarer vi efter bedste evne. Der kan dog forekomme perioder hvor vi er på kundebesøg og ikke kan besvare telefonopkald – i så fald henviser vi til mail eller kontaktformularen her på hjemmesiden.
Priser.
Priserne er opgivet i danske kroner inkl. 25% dansk moms men eksklusiv fragt. Er der et prisbeløb på 0.00 kr. betyder det at prisen pt. er på forespørgsel, eller at varen pt. ikke kan leveres til salg online. Heischnoor.dk tager forbehold for fejl i produktoplysninger og priser. Skal varen sendes tillægges der automatisk porto efter de oplyste forsendelsesomkostninger. Ved eksport enten indenfor EU eller til lande udenfor EU grænseområder skal der påregnes ekspeditionstid for kontrol af angivet virksomheds identitetsnummer. Bemærk at uden ID-nr. kan der ikke handles ”Netto Export” i henhold til gældende regler for handel mellem firmaer indenfor EU.
Aktuelle tilbud og prisers varighed.
De aktuelle tilbud og priser er gældende så længe de vises online, eller så længe lager haves. Når en vare tages af nettet, er tilbudet ikke længere gyldigt og kan derfor ikke bestilles online, men der vil være mulighed for via telefon eller e-mail at forespørge på evt. restlager og pris. Vil man sikre sig at man ikke kigger på et tilbud gemt i ”Temp” filerne på ens egen computer (hvis hjemmesiden ofte besøges), anbefaler vi, at man foretager en ”Superreload” ved at holde Ctrl nede mens man opdaterer browservinduet. Herved tvinges computeren til at downloade ny version af siden.
Levering.
Modtager vi din ordre og betaling inden Kl. 12.00 tilstræber vi at lagervarer afsendes samme dag, eller senest førstkommende arbejdsdag. Post Danmark eller GLS-Pakketrans varetager normalt forsendelsen. Leveringsbetingelser er ufranko, hvis andet ikke er aftalt. Større volumen sendes med fragtmand.
Heischnoor.dk sender normalt kun til private kunder mod forudbetaling, og varen afsendes normalt først når hele beløbet er registreret på vores bankkonto. For erhvervskunder, institutioner eller stamkunder gælder de for de enkelte kunders særlige aftalevilkår.
Ovenstående gælder for forsendelser i Danmark eksklusiv øer uden broforbindelser eller normale forsendelsespriser. Andre forsendelser, f.eks. til Grønland håndteres med specialfragt. Heischnoor.dk leverer normalt ikke udenfor Danmark, Grønland, Færøerne, Norge og Sverige uden forudgående aftale. Ved forsendelser til de ovennævnte lande tillægges der et ekstra gebyr fra kr. 150,00 alt efter forsendelsens reelle forsendelsesomkostninger.
Ejendomsforhold.
Heischnoor.dk forbeholder sig ejendomsretten til varen, så længe vi ikke har modtaget fuld betaling (aftale kunder).
Ombytning og returnering af varer.
Vi bytter gerne med et smil og for alle varer gælder14 dages fuld returret forudsat at:
1. Varen returneres ubeskadiget og uden præg af slid eller misbrug.
2. Varen returneres sammen med originalemballagen (emballagen må gerne åbnes og varen afprøves).
3. Du dækker fragtomkostningerne, med mindre andet er aftalt.
Returafdressen er til samme adresse som varen er afsendt fra.
Fejl og mangler ved levering.
Kontroller din vare straks efter modtagelse. Modtager du en vare med synlige udvendige skader, fejl eller mangler f.eks. transportskade, skal du enten afvise modtagelsen eller reklamere senest 2 dage efter modtagelsen overfor afsenderen.
Formodningsreglen.
Køberen skal klage over en ved modtagelsen ikke synlig mangel indenfor rimelig tid efter at manglen er opdaget, eller burde være opdaget. Hvis der klages indenfor en 2-måneders frist, regnes dette for en rimelig frist. Overholdes ingen af ovenstående frister, bortfalder Brug Naturens erstatningspligt. Heischnoor.dk har ret til at foretage afhjælpning eller ombytning af produktet.
Reklamationsfrist.
Heischnoor.dk følger gældende danske og EU regler vedr. reklamationsforpligtigelser for handel via Internettet. Heischnoor.dk yder som minimum 2 års reklamationsret med en 6 måneders formodningsregel. På enkelte varer kan der være fabriksgarantier der rækker ud over de lovpligtige reklamations- og garantibestemmelser. Disse vidtgående garantier oplyses i hvert tilfælde på de enkelte varer.
Særlige bestemmelser.
Alle former for returnering, reklamation eller garantiforpligtigelser, er kun gældende for varer der er købt hos Heischnoor.dk. Varer der vises i online-shoppen, men som ikke er købt hos Heischnoor.dk, der gælder det, at alle henvendelser skal rettes til det oprindelige købssted.
For brugte varer gælder der det, at varen købes i den stand som vi oplyser om på nettet og er man i tvivl, er man velkommen til at besigtige varerne efter forudgående aftale. Derfor ydes der ingen garanti på brugte varer, men der er dog mulighed for at bytte til nyt eller anden brugt vare.
Forcemajure.
Heischnoor.dk påtager sig ikke erstatningsansvar for forsinkede leveringer, dersom de ikke skyldes uagtsomhed fra Heischnoor.dk side, eller de skyldes restordre fra underleverandører, strejker, krig, terror eller andre udenforstående påvirkninger som er udenfor Heischnoor.dk indflydelse. Tak fordi du valgte at handle hos Heischnoor.dk.
